En Owixtech, nos comprometemos a ofrecer productos tecnológicos de calidad y un servicio confiable. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones.
El cliente dispone de 7 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución del producto.
Para que la devolución sea válida, el producto debe:
Estar en buen estado y sin señales de mal uso.
Contar con su empaque original, accesorios y documentos incluidos.
Presentar evidencia del problema (fotografías o video), en caso de ser un defecto o falla.
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse directamente con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico (Gmail): [[email protected]]
WhatsApp: [11-7358-1775]
En el mensaje, deberá explicar el problema y adjuntar la evidencia correspondiente.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la información y responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para finalizar el proceso de devolución o reemplazo.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
